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라식·라섹 수술, 요즘 여기로 몰린다 |
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가인안과 |
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작성일 |
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2012-04-21 |
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주머니 사정이 넉넉하지 못한 직장인 K씨는 라식수술을 하기 위해 비용이 저렴하다는 포털사이트 광고를 보고 강남의 한 안과를 찾았다. 하지만 상담을 받으니 이런저런 옵션을 붙여 2배 가까이 오른 가격을 듣고 K씨는 깜짝 놀라며 상술에 속은 것 같아 씁쓸했다.
수술 예약은 잡았지만 K씨는 못내 미더운 마음이 있어 인터넷을 통해 병원 정보를 더 구하던 중 SNS를 통해 ‘라식·라섹 전문병원’ 가인안과(gaihn.co.kr)를 알게됐다. 카카오톡으로 실시간 상담을 받아보니 솔직한 상담에 호감을 갖기에 K씨는 방문 일정을 잡았다.
가인안과를 찾은 K씨는 두번 놀랐다. 카페테리아를 갖춘 넓은 실내와 강남에서 검사 받았던 최신 장비까지 갖추고 있는 시설과, 옵션이 모두 포함됐음에도 훨씬 저렴한 비용 때문이다.
어떻게 가인안과 처럼 저렴한 가격에 최신 설비와 품질 좋은 의료 서비스가 가능할까? 그것은 과도한 외부 마케팅을 하지 않고, 비싼 임대료를 물지 않으며 불필요한 비용을 줄였기 때문이다. 이와 더불어 안전한 수술을 위해 더블 체킹 검사, 항온 ? 항습 청정 독립 수술실을 유지하고 있다. 또한 정기 검진 및 수술 후 주의사항에 대한 1:1 사후 관리를 통해 수술 후 느낄 수 있는 불편함이나 증상에 대해 미리미리 알려드려 걱정을 덜어드리고 있다.
무분별한 외부 광고를 하지 않는 가인안과는 고객과의 직접적인 의사소통을 중요시 여겨 블로그, 트위터, 지식인, 카카오톡 등을 활용하여 궁금사항에 대한 정보를 제공하고 신속한 답변을 통해 신뢰도를 높이고 있다.
진심이 통해서일까, 멀리 일본에서도 일부러 찾아와 주셔서 수술을 받고 가신 분도, 삼형제 모두 가인안과에서 수술을 하시고 지속적으로 주변 지인에게 추천을 하고 계신다. 또한, 비단 서울뿐만 아니라 경기도를 포함하여 충청도, 강원도, 전라도, 경상도에서도 수술을 받으러 방문하시고 있다. 이는 작년 2011년도 전체 검사 및 수술 고객의 1/3 이상이 서울을 제외한 지역에서 오신 것을 보면 알 수 있다.
이렇듯 고객의 신뢰와 사랑을 받고 있는 가인안과(gaihn.co.kr)는 라식, 라섹수술 전문병원을 표방하는 안과들 중 일부가 수익성에만 초점을 맞추어 일반 진료를 등한시 하는 것과 달리 영, 유아부터 노인성 질환까지 모두 꼼꼼한 검사와 진료를 실시하고 있다.
파이낸셜뉴스/온라인뉴스팀
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